هدف از این مطالعه تعیین میزان استرس شغلی و رضایت زناشویی طلافروشان شهرستان می باشد كه مشغول به کار می­باشند . این پژوهش یک مطالعه توصیفی و از نوع پیمایشی است که در سال 1391 انجام گرفته است. ابزار گردآوری داده ها دو پرسشنامه می باشد که هر پرسشنامه از دو بخش تشکیل شده است. بخش اول مشخصات فردی مانند جنسیت ، سابقه ی کار، نوع شغل، وضعیت تأهل ، تحصیلات، محل کار، حجم طلافروشان و کارکنان طلافروشی و کار اضافی را مورد پرسش قرار می دهد و بخش دوم استرس شغلی را که فرد تجربه می کند مورد ارزیابی قرار می دهد که در این قسمت دو پرسشنامه جداگانه در نظر گرفته شده است.

نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد بین میزان استرس افراد و همچنین میزان تحصیلات ، سابقه كار، وضعیت تأهل و اضافه کار این افراد رابطه معنادار وجود ندارد.

بین میزان استرس افرادی که شغل ساخت دارند و همچنین با توجه به سابقه کار ، وضعیت تاهل ، حجم طلاسازان و وضعیت مسکن آنها رابطه معنی داری وجود ندارد. 

فهرست مطالب

چکیده6

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1- مقدمه1

1-2- بیان مسئله3

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش4

1-4- اهداف پژوهش6

1-4-1- هدف کلی:6

1-4-2- هدف های جزئی:7

1-5- فرضیه های پژوهش8

1-6- سوالات پژوهش8

1-7- تعاریف واژه های نظری و عملیاتی9

 فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1- بخش اول: مباحث نظری

2-1-1- تاریخچه مطالعات مربوط به فشارهای عصبی و روانی12

2-1-2- استرس و گرایش های آن:17

2-1-3- عوامل ایجاد کننده فشار های عصبی و روانی:20

2-1-4- تغییرات عمده در زندگی به عنوان عوامل موثر بر بروز فشارهای عصبی و روانی:21

2-1-5- درگیری های زندگی روزانه، منبعی جهت ایجاد فشارهای عصبی و روانی:27

2-1-6- تفاوت های فردی و فشارهای عصبی و روانی28

2-1-7- شخصیت و فشار های عصبی و روانی:30

2-1-8- عوامل ایجاد کننده استرس درون سازمانی ( فشارزاهای شغلی):34

2-1-9- عدم امنیت شغلی:37

2-1-10- تقاضای مربوط به روابط متقابل (مناسبات انسانی در محیط کار):45

2-1-11- حمایت اجتماعی:46

2-2- بخش دوم: پیامدهای فشارهای عصبی و روانی48

2-2-1- پیامدهای روانی استرس:53

2-2-2- پیامد های رفتاری فشارهای عصبی و روانی:55

2-2-3- پیامد های سازمانی فشارهای عصبی و روانی:56

2-2-4- تسلط بر موقعیت ها و شرایط محیطی فشارزا:58

2-2-5- خود خواهی دیگر خواهانه و احساس مفید بودن:59

2-2-6- توصیه در مورد مشکلات کمی کار و فقر شغلی و رفع استرس ناشی از فشار زمانی63

2-2-7- استرس شغلی فرد64

2-2-8- مشکلات ناشی از شرایط نا مطلوب کاری فرد69

2-2-9- مشکلات رفتاری مشتریان71

2-2-10- استرس شغلی، از افسانه تا واقعیت75

2-2-11- منابع اصلی استرس78

2-2-12- اثرات استرس در محیط كار96

2-2-13- علل فشار روانی طلافروشان114

2-3- بخش سوم: مروری بر تحقیقات انجام شده پیرامون استرس شغلی129

2-3-1- پژوهش های انجام شده در ایران:137

 فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه153

3-2- پیمایش153

3-3- جامعه آماری تحقیق153

3-4- روش نمونه گیری153

3-5- ابزار گردآوری اطلاعات154

3-6- اعتبار علمی ابزار گردآوری اطلاعات154

3-7- روش تجزیه و تحلیل داده ها156

3-8- روش و نحوه اجرای پژوهش156

 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه:158

4-2- فرضیه اول : بین استرس شعلی و رضایت زناشویی طلافروشان رابطه معنی دار وجود دارد.159

4-3- فرضیه دوم : بین استرس شغلی و رضایت زناشویی طلا فروشان مرد و زن تفاوت معنی دار وجود دارد.161

4-4- فرضیه سوم : بین استرس شغلی و رضایت زناشویی طلا فروشان و سطح تحصیلات آنها تفاوت معنی دار وجود دارد.164

4-5- فرضیه چهارم : بین استرس شعلی و رضایت زناشویی طلافروشان با سابقه کار آنها رابطه معنی وجود دارد.167

 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه174

5-2- اشاره به نتایج پژوهش174

5-3- محدودیت های پژوهش175

5-4- پیشنهادات اجرایی176

5-5- پژوهش های آتی176

5-6- بررسی نتایج خود با نتایج داخلی و خارجی177

فهرست منابع179