پاورپوینت درمورد مبانی رفتار فرد در سازمان مدیریت رفتار انسانی در سازمانها  در 37 اسلاید قابل ویرایش

مبانی رفتار فرد در سازمان

}رفتار سازمانی را مطالعه سیستماتیك عملیات ، اقدامات و نگرشهای افراد سازمان تعریف می كنیم. یعنی مدارك و شواهد علمی را جایگزین قضاوت های شهودی مدیران در رابطه با پدیده های رفتار انسانی می نمائیم. بنابراین نیاز به تجزیه و تحلیل رفتار سازمانی بصورت مرحله به مرحله داریم كه در مرحله اول سطح فردی و سپس گروه و سرانجام سازمان را مورد بررسی قرار می دهیم. تا درك بیشتر و بهتری از سازمان داشته باشیم .

 
}موضوع این فصل مبانی رفتار فرد می باشد. همانطور كه در فصل اول گفته شد از رشته های علمی موثر در رفتار سازمانی فقط روانشناسی در سطح فردی و بقیه در سطح گروه بود. بنابراین برای درك رفتار فرد ابتدا نقشهای روانشناسی را بررسی می كنیم كه این نقشها در چهار دسته نگرش ، شخصیت ، ادراك و یادگیری می باشد.

}ارزیابی درباره شی ، فرد یا رویدادی، (چه مطلوب یا نامطلوب ) نگرش را تشكیل می دهد مثلا جمله " من كارم را دوست دارم " نگرش فرد درباره كارش می باشد.

یك شخص در مورد هزاران شی می تواند نگرش داشته باشد كه در رفتار سازمانی فقط نگرشهای رضایت شغلی ، كار را معرف خود دانستن(میزانی كه شخص كار خود را می شناسد و در آن مشاركت می نماید) و تعهد سازمانی(شاخص وفاداری فرد به سازمان می باشد ) مورد بررسی قرار می گیرد كه در این فصل نگرش رضایت شغلی را بررسی می كنیم.

منظور از رضایت شغلی ، نگرش كاركنان در مورد كار می باشد كه نگرش مثبت بمعنای رضایت شغلی بالا و نگرش منفی بمعنای رضایت شغلی پائین می باشد و بطور كلی منظور از نگرش كاركنان همان رضایت شغلی می باشد.

1-1-1-عوامل تعیین كننده رضایت شغلی:

جهت بررسی رضایت شغلی، بهتر است عواملی كه منجر به رضایت شغلی بالا می گردد را بشناسم :
}گیرایی كار
}پاداش بر اساس عدل و مساوات
}در شرایط كاری حمایت از فرد
}همكاران
}شغلهایی كه فرصت ارتقا به كارمندان بدهد و كارمندان در نحوه انجام وظایف خود آزادی عمل داشته باشند و در برابر كارهای درست ، پاداش مناسبی دریافت كنند شغل برایشان گیرا بوده و احساس لذت به آنها خواهد داد.
}1-1-1-2-پاداش براساس عدل و مساوات:
}اگر سیستم پرداخت حقوق و سیستم ارتقاء بر اساس مهارت باشد كاركنان احساس رضایت خواهند نمود.
}1-1-1-3-حمایت فرد:
}اگر محیط كار سالم ، بی خطر،آرام و تمیز و بدون هیچ خدشه ای باشد كاركنان احساس رضایت خواهند داشت.
}1-1-1-4-همكاران:
}داشتن همكاران صمیمی نیازهای اجتماعی كاركنان را تامین می كند و منجر به افزایش رضایت شغلی می گردد.
}فرآیندی است که بدان وسیله فرد احساس خود را تفسیر می نماید تا بتواند به محیط خود معنی بدهد
}ویژگی های شخصی که بر نوع ادراک شخص تأثیر می گذارد
}   1- نگرش
}  2- شخصیت
}  3- انگیزش
}  4- علاقه
}  5- تجربیات گذشته
}  6- انتظارات
}تئوری اسنادی

} مقصود از ارائه تئوری اسناد این بوده است که بتوانیم نوع قضاوت خود را درباره دیگران ، توجیه کنیم . زیرا قضاوت ها به تفسیری بستگی دارد که از نوع رفتار فرد می شود.

  اصولاً تئوری مزبور بیانگر این است که چون ما رفتار فردی را مشاهده می کنیم ، درصدد بر می آییم تا علت یا علتهای درونی یا برونی آن را مشخص کنیم

} رضایت شغلی می تواند بر میزان تولید و بازدهی اثر مثبت داشته باشد اما این اثر چندان زیاد نیست . توجه کردن به متغیرها واسطه ای باعث شده است که این رابطه بهبود یابد یا تقویت شود
} تئوری ناهمسانی شناختی

}هنگامی مطرح می شود که بین نگرش دو یا چند نفر یا بین رفتار و نگرش افراد نوعی بی ثباتی مشاهده شود . مقصود از تئوری ناهمسانی شناختی این است که افراد می کوشند این ناهمسانی را به حداقل ممکن برسانند و مسائل و مشکلات مربوطه را حل کنند .

}کاربرد ناهمسانی شناختی در سازمان : می توان بدان وسیله تمایل فرد را از نظر تغییر در نگرش و رفتار پیش بینی کرد .

رابطه بین نگرش و رفتار

} نگرش و رفتار با یکدیگر رابطه علی و دارند یعنی نگرش فرد تعیین کننده کارهایی است که وی انجام می دهد و این رابطه را می توان اندازه گرفت ، مشروط بر این که متغیرهای واسطه ای را هم مورد توجه قرار داد . بنا به دلایلی رابطه بین نگرش و رفتار چندان روشن نیست و افراد می توانند در یک زمان مشخص دارای نگرشهای متناقض باشند .